Strona główna

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

Większość czynności wykonywana w pozycji siedzącej: praca z dokumentami, obsługa komputera powyżej 4 godzin na dobę, czas pracy – zgodnie z przepisami ustawy o służbie cywilnej, nietypowe godziny pracy (w tym dyżury), zagrożenie korupcją, permanentna obsługa klientów (spoza administracji np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzenie kontroli w innych urzędach.

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

Stanowisko pracy zlokalizowane na parterze w pokoju biurowym w budynku A, (wejście od ul. Jagiellońskiej 3 nie posiada podjazdu dla osób z niepełnosprawnościami, winda, toaleta odpowiednio dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami). Podstawowe wyposażenie stanowiska to zestaw komputerowy, meble biurowe oraz elektryczne urządzenia biurowe. K-PUW zajmuje kompleks trzech budynków: gmach główny przy ul. Jagiellońskiej 3 (siedziba K-PUW, budynek A) połączony z budynkami B i C przy ul. ks. S. Konarskiego 1-3. Występuje utrudniony lub ograniczony dostęp do części budynków dla osób, które mają problemy z samodzielnym poruszaniem się po schodach. W przemieszczaniu się do budynku A i pomiędzy budynkami Urzędu osobom z niepełnosprawnościami pomagają pracownicy Urzędu przy pomocy platformy schodowej.

Zakres zadań

• Prowadzi sprawy związane z przyjmowaniem skarg, wniosków i petycji w celu ich właściwego rozpatrzenia
• Przyjmuje klientów zewnętrznych w sprawach skarg, wniosków i petycji w celu rozwiązania zgłaszanych przez nich problemów
• Organizuje przy współudziale Biura Wojewody, spotkania klientów z Wojewodą i Wicewojewoda w sprawach skarg, wniosków i petycji w celu przedstawienia przez nich swoich spraw
• Prowadzi centralny rejestr skarg, wniosków i petycji w celu prawidłowego ewidencjonowania wpływu skarg i wniosków
• Prowadzi rejestr wniosków składanych przez podmioty wykonujące zawodową działalność lobbingową, oraz przygotowuje informację zbiorczą o petycjach rozpatrzonych w poprzednim roku oraz w celu zamieszczenia na stronie internetowej urzędu

Wymagania niezbędne

• Znajomość przepisów ustaw: o samorządzie gminnym, o wojewodzie i administracji rządowej w województwie, o dostępie do informacji publicznej, o ochronie danych osobowych, rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków , o petycjach, o służbie cywilnej
• Umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych
• Umiejętność obsługi programów komputerowych w tym pakietu MS Office
• Umiejętność redagowania pism urzędowych
• Myślenie kreatywne, podejmowanie decyzji i odpowiedzialność, efektywna komunikacja, współdziałanie w grupie, myślenie analityczne
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Znajomość przepisów ustawy: Kodeks postępowania administracyjnego
• Asertywność, umiejętność prezentacji, odporność na stres